Atendimento ao Cliente

Na Obirin Osupa, cada pedido é desenvolvido com atenção aos detalhes para transformar momentos especiais em lembranças únicas. Trabalhamos com produtos personalizados e feitos sob encomenda, prezando sempre pela qualidade, criatividade e cuidado em cada etapa da produção.

COMO FUNCIONA NOSSO ATENDIMENTO

1. Escolha do produto ou inspiração:
Você pode selecionar um produto disponível no site ou enviar referências, ideias e inspirações para criação personalizada conforme o tema do seu evento.

2. Envio das informações:
Para o desenvolvimento do orçamento, solicitamos algumas informações importantes:

Tema do evento
Quantidade desejada
Data do evento
Nome, frase ou personalização
Cores e preferências

3. Desenvolvimento do orçamento:
Cada orçamento é elaborado de forma personalizada, considerando quantidade, nível de personalização, acabamentos e prazo de produção.

Além dos kits personalizados, disponibilizamos também um catálogo de produtos avulsos itens desenvolvidos especialmente para datas comemorativas, presentes e ocasiões especiais. Esses produtos ajudam a oferecer uma base de valores e estilos disponíveis, facilitando a escolha do cliente conforme o orçamento desejado.

4. Aprovação e produção

Após a confirmação do pedido e aprovação das informações, iniciamos a produção artesanal dos itens. O prazo de produção pode variar conforme a complexidade e quantidade do pedido.

5. Envio ou retirada:
Os pedidos podem ser enviados, retirados ou entregues conforme a modalidade disponível no momento da compra.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Todos os produtos são feitos sob encomenda
As cores podem apresentar pequenas variações conforme tela e processo de produção
Pedidos com urgência devem ser consultados antecipadamente
O prazo de produção começa após confirmação do pagamento e aprovação final das informações do pedido

SUPORTE

Nossa equipe estará disponível para auxiliar durante todo o processo, desde o orçamento até a finalização do pedido, garantindo uma experiência prática, organizada e especial para cada cliente.